Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Winbay-Casino.de („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“). Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf dieser Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen.

Allgemeine Informationen

Winbay-Casino.de wird von NovaForge LTD betrieben, einem Unternehmen, das nach den Gesetzen der Union der Komoren registriert ist. Wir operieren unter der Lizenznummer ALSI-152406028-FI2, die von der Anjouan Gaming Authority ausgestellt wurde. Alle Transaktionen werden über unsere sicheren Zahlungssysteme verarbeitet.

Teilnahmeberechtigung und Einschränkungen

Teilnahmeberechtigung: Das Casino akzeptiert nur volljährige Spieler (Mindestalter 18 Jahre) aus Rechtsordnungen, in denen Online-Glücksspiel legal ist. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die lokalen Gesetze einzuhalten.

Eingeschränkte Länder: Spielern aus folgenden Ländern ist es nicht gestattet, zu spielen oder echtes Geld einzuzahlen: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

Spielverfügbarkeit

Street Fighter Video Slot ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US-Jungferninseln, Venezuela. Fashion TV Video Slot ist in den folgenden Ländern nicht verfügbar: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien. Planet of the Apes Video Slot ist in den folgenden Gebieten nicht verfügbar: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine. Vikings Video Slot ist in den zusätzlichen Jurisdiktionen nicht verfügbar: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika. Narcos Video Slot ist in den folgenden Gebieten nicht verfügbar: Indonesien, Südkorea. Zusätzlich sind Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) nur in den folgenden Gebieten verfügbar: Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Island, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Russland, San Marino, Serbien, Ukraine, Nordmazedonien, Türkei, Österreich, Zypern, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Slowakei und Slowenien.

Provider-Beschränkungen: Spielern aus den folgenden Ländern ist es nicht gestattet, Jackpots aus Jackpot-Spielen von NetEnt zu gewinnen (wie zum Beispiel Mega Fortune): Australien, Aserbaidschan, China, Dänemark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Katar, Russland, Spanien, Thailand, Tunesien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ukraine. Spieler aus Kanada dürfen die Spiele von NYX nicht spielen.

Das Casino wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um zu verhindern, dass Spieler aus diesen Ländern Zugang zu den Spielen erhalten, aber wenn Spieler aus einem der genannten Länder den Jackpot gewinnen sollten, wird der Jackpot-Gewinn annulliert.

VPN-Nutzung: Die Verwendung von VPNs oder ähnlichen Methoden, um Spielbeschränkungen zu umgehen, ist strengstens untersagt. Aktivitäten dieser Art können zur Sperrung des Kontos und zur Konfiszierung aller durch eingeschränkten Zugang erzielten Gewinne führen.

Währungen und Finanztransaktionen

Akzeptierte Währungen: AUD, CAD, CHF, CZK, EUR, HUF, USD, NOK, NZD, PLN. Wir akzeptieren auch beliebte Kryptowährungen, darunter Bitcoin, Tether, Ethereum, Dogecoin, Litecoin, Bitcoin Cash, Ripple und USD Coin.

Gebühren und Steuern: Spieler sind für alle anfallenden Gebühren und Steuern auf ihre Gewinne verantwortlich.

Einzahlungen und Auszahlungen: Mindestbeträge für Einzahlungen und Auszahlungen gelten, und KYC-Verfahren müssen für Auszahlungen abgeschlossen sein.

Kontoregeln und Anti-Betrugsrichtlinien

Einzelkonto-Richtlinie: Jeder Spieler darf nur ein Konto erstellen. Mehrere Konten können zur Kündigung und zum Verlust aller damit verbundenen Gewinne führen.

Identitätsprüfung: Spieler müssen beim Registrierungsprozess genaue Informationen angeben und unserem KYC-Prozess zur Identitätsverifizierung nachkommen.

Verdächtige Aktivitäten: Das Casino wendet strikte Anti-Betrugsmaßnahmen an. Konten, die Anzeichen von betrügerischem Verhalten oder Versuchen zur Ausnutzung von Boni zeigen, können ohne vorherige Ankündigung gesperrt oder gekündigt werden.

Absprachen und Betrug: Jegliche Form von Absprachen oder Betrug mit anderen Spielern ist verboten. Das Casino behält sich das Recht vor, Konten, die in solche Aktivitäten verwickelt sind, zu kündigen und sie den zuständigen Behörden zu melden.

Technische und Haftungsausschlüsse

Software-Zuverlässigkeit: Obwohl wir uns bemühen, ununterbrochenen Zugang zu unserer Website und unseren Spielen zu gewährleisten, haftet das Casino nicht für Softwarefehler, Bugs oder technische Probleme, die auftreten können.

Internetverbindung: Spieler sind für ihre Internetverbindung verantwortlich. Das Casino haftet nicht für Verluste, die durch Internetunterbrechungen oder Instabilität entstehen.

Entschädigungsklausel: Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, das Casino von jeglichen Ansprüchen, Kosten oder Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Website oder Teilnahme an Spielen entstehen, freizustellen und schadlos zu halten.

Fehlerbehandlung: Im Falle eines Systemfehlers in Bezug auf Kontostände, Auszahlungen oder Spielergebnisse behält sich das Casino das Recht vor, alle betroffenen Wetten für ungültig zu erklären und das Konto auf den ordnungsgemäßen Saldo zurückzusetzen.

Rückerstattungen und inaktive Konten

Rückerstattungsrichtlinie: Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 72 Stunden nach der betreffenden Transaktion eingereicht werden und werden von Fall zu Fall geprüft. Rückerstattungen unterliegen dem Abzug von Boni oder Gewinnen, die mit der Transaktion verbunden sind.

Rückbuchungen: Im Falle von Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten behält sich das Casino das Recht vor, das Konto des Spielers zu sperren und ausstehende Beträge einzufordern.

Inaktive Konten: Konten, die 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleiben, gelten als inaktiv. Eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder Gegenwert wird von inaktiven Konten mit positivem Saldo abgezogen.

Reaktivierung von Konten: Spieler können ihre inaktiven Konten reaktivieren, indem sie sich einloggen und eine Transaktion durchführen. Nach der Reaktivierung wird die monatliche Gebühr eingestellt.

Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden werden von unserem Support-Team bearbeitet und bei Bedarf eskaliert. Im Falle eines Streits dienen Server Protokolle und Aufzeichnungen als letzte Instanz.

Sonstiges

Das Casino ist keine Finanzinstitute, und Konten erwirtschaften keine Zinsen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Union der Komoren, und die englische Version ist im Falle von Übersetzungs Diskrepanzen maßgebend.

Für Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team: [email protected].